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ASP 유통포스에서 자료수신 실패라고 나오는 경우 |
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유통포스 관리자로 로그인하여 기초자료 삭제후 자료수신 받으면 됩니다. |
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ASP외식업에서 실행 파일 및 자료수신 프로그램램을 변경했는데도 자료가 수신이 안되는 경우 |
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서버시간과 POS 단말기의 시간을 확인합니다. |
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외식업 ASP에서 결제변경이 되었는데 WEPOS에서 변경이 않되는 경우 |
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외식업 프로그램에서 기초>기타자료송신 버튼을 클릭하면 자료가 웹으로 전송됩니다. |
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ASP에서 회원문자가 전송되었는지 확인하는 방법 |
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http://sms.posbank.co.kr 사이트에서 확인가능합니다. |
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웹포스(webpos)에서 수발주를 했는데 재고에 반영이 되지 않았을 경우 |
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본사 및 가맹점에서 매입 확정을 했는지 확인합니다. |
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외식업 신용카드 결제시 영수증 길이가 긴 경우 |
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카드계산 화면상의 간략출력 체크박스에 체크합니다. |
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프린터는 보통 몇 개를 써야 합니까? |
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외식업 선불은 통상 카운터용으로 1개면 되고, 외식업 후불은 카운터용, 주방용 기본 2개정도 필요합니다. 전문/유통점도 통상 카운터용 1개면 됩니다. |
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외식업 주방프린터에서 주방주문서가 출력이 안되는 경우 |
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1) 용지 유무 확인, 전원 ON/OFF 확인, 프린터내 지관이 누적되어 있는지 확인합니다.
2) 출력이 안되는 메뉴가 신규 메뉴인지 확인하고 신규 메뉴일 경우 기초>메뉴관리에서 주방출력을 설정합니다.
3) 출력이 안되는 메뉴를 주방문서가 주방1로 되어있는지 확인합니다. 만약 주방1로 설정이 되어 있지 않을 경우 주방1로 설정하면 주방쪽으로 출력됩니다. |
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프린터 셀프 테스트방법 |
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프린터 윗면의 이송(FEED) 버튼을 누르고 있는 상태에서 전원 스위치를 이용 하여 OFF->ON을 합니다. |
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신용카드 결제를 했는데 영수증 출력이 되지 않았을 경우 |
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1) 외식업 : 영업화면에서 계산서를 클릭한 후 이전 거래에서 출력을 합니다.
2) 유통업 : 이전 거래에서 해당되는 거래를 클릭 후 출력을 합니다. |
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익스플로러 창에서 인쇄가 일부분 잘려서 나올 경우 |
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시작>제어판>국가별옵션>사용자지정>숫자>단위를 미터로 설정하면 잘려서 나오는 방법이 해결됩니다. (가로, 세로 : 기본단위 5) |
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외식업 빌지 출력을 원하는 경우 |
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외식업 설정(70005425)입력 후 프린터 설정에서 빌지01을 영수증01과 똑같이 설정합니다.
1. 출력물에 배경색이나 선이 인쇄되지 않습니다.
1) 인터넷 익스플로러에서 도구 - 인터넷옵션을 누릅니다.
2) 인터넷옵션창에서 색상탭에 가셔서 인쇄 항목에 "배경색및 이미지인쇄" 에 체크합니다.
3) 하단의 [확인] 버튼을 눌러 설정을 저장합니다.
2. 출력물의 오른쪽 부분이 잘리거나 두번째 페이지에 부분적으로 인쇄됩니다.
1) 인터넷 익스플로러에서 파일>페이지 설정을 누릅니다.
2) 머리글과 바닥글의 내용을 삭제합니다.
3) 여백 부분에서 왼쪽, 오른쪽, 위쪽, 아래쪽을 "5" 으로 바꾸고, 확인을 누릅니다. |
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계산서 출력을 원하시는 고객만 출력할 경우 |
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1) 외식업 프로그램에서 로그인(시스템 비밀번호:70005425)합니다.
2) 프린터 설정에서 영수01을 미출력한 다음 우측 하단에 적용>확인 합니다. |
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영수증 용지가 올라오지 않을 경우 |
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1) 용지가 있는지 확인합니다. (용지 없을시 용지 교환 조치완료)
2) 전원이 꺼져 있는지 확인합니다. 전원을 켜서 재인쇄(이전거래)를 합니다.
3) 전원이 들어오지 않을 경우 전원 콘센트를 확인합니다. 전원 콘센트가 제대로 되어 있으면 어답터 혹은 프린터 고장일수 있으므로 고객센터(1588-6305)로 접수합니다. |
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웹포스(webpos)에서 매장별로 판매가격을 다르게 할 수 있는 방법 |
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관리자> 옵션 매장별 판매가격정책 사용유무를 '사용함'으로 설정 후, ASP기초관리>매장별 판매단가 관리>매장별로 판매가격을 변경하면 됩니다. |
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