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계산시 혹은 돈통 버튼을 눌렀을 때 돈통이 열리지 않을 경우 |
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1) 영수증 프린터 전원이 켜져 있는지 확인합니다.
2) 영수증 프린터를 셀프 테스트합니다. |
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POS 장비 부팅이 안될 경우 |
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1) 본체의 램프에 불이 들어와 있는지 확인합니다.
2) 전원 콘센트에 전원선이 꼽혀 있는지 확인합니다. |
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프린터 용지를 교체하였는데 글씨가 안찍힌 상태에서 용지가 나오는 경우 |
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용지가 뒤집혀서 인쇄가 안되는 증상으로 용지를 다시 설치합니다.
1. 커버열림 버튼을 눌러 커버를 엽니다.
2. 새로운 롤 용지를 올바른 방향으로 삽입합니다.
3. 약간의 용지를 당긴 다음, 커버를 닫습니다.
※ 참고 : 커버를 닫을 때에는 용지가 롤러에 밀착되도록 커버의 가운데를 눌러주십시오. |
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아이디와 비밀번호 분실 시에는? |
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포인트는 어떻게 사용하나요? |
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저희 POSBANK B2B 쇼핑몰에서는 상품가의 1%(일부 상품군 0.5%)를 환산하여 포인트로 적립해드리고 있습니다.
포인트는 실시간 적립이 되지 않으며, 물품 배송완료 후 지급됩니다.
(물품 반품 시에는 적립된 포인트가 회수됩니다.)
적립된 포인트가 3,000원을 넘으면 현금처럼 결제시 사용할 수 있습니다.
(단, 현금으로 교환이나 환불은 되지 않습니다) |
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현금영수증 발행 |
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현금영수증은 제품에 동봉되며 수령하실 분의 입력된 휴대폰 번호로 발급됩니다.
휴대폰 번호 없으면 발급이 안되니 유의하시기 바랍니다.
주문자와 수령자가 틀릴 경우 어느 휴대폰으로 발급받으실 지 메모 남겨주시기 바랍니다.
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세금계산서 발급안내 |
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세금계산서는 무통장 입금하셨을 때 발급이 가능합니다.
카드결제시에는 발급이 안되며 전표출력하여 대체하시면 됩니다.
주문서 작성시 세금계산서를 요청하시고 팩스(0502-201-7700) 로 사업자등록증을 1부 보내주시면 됩니다.
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공인인증서 의무사용 안내 |
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메인페이지의 공인인증서 항목 참조 <추후 삽입예정> |
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전화주문 가능합니까? |
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무통장으로 입금하실 경우 전화로 주문 가능합니다.
전화주문 가능시간
월~금요일 : 오전 9:00 ~ 오후 17:00 (점심시간 12:00 ~ 13:00)
문의전화 : 1588-6305
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주문내역 확인 |
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아이디와 패스워드를 입력 후 로그인 하시면 마이페이지에서 주문내역을 확인하실 수 있습니다.
내용이 나오지 않는 경우 1588-6305로 전화주시거나 주문배송문의 게시판을 이용해주시기 바랍니다. |
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무통장 입금으로 주문서 작성 후 취소절차 안내 |
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1. 무통장 입금으로 주문서를 작성하시면 입금가능일은 3일 입니다.
2. 3일 경과 후에도 입금이 안된 경우 전자보증서 취소와 관련 주문취소안내 메일이 발송됩니다.
3. 주문취소 안내 메일을 받으신 경우 메일 하단의 취소승인을 클릭해주시기 바랍니다.
4. 주문취소 안내 메일을 받으셔서 취소승인하신 경우 새로운 주문서를 작성하셔야 합니다. |
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무통장 입금 가능한 은행을 알고 싶습니다. |
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예금주: 피에스피텍(주)
국민은행 057001-01-009256 / 농협은행 301-0179-9815-11 |
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입금했는데 입금확인 중 이라고 나옵니다. |
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1. 주문하신 분과 입금하신 분의 성함이 다른 경우
2. 주문금액과 입금금액이 다른 경우
3. 주문일 기준 3일 이내 입금하지 않을 경우(단, 토/일/공휴일 제외) 주문은 자동 취소됩니다.
3일 이후 입금은 주문내역을 꼭 확인하신 후 입금하시기 바랍니다.
문의 1588-6305 |
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입금확인은 어떻게 하나요? |
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입금확인은 입금 후 1~3시간 내 확인 가능하며, 입금확인시 고객님의 이메일과 휴대폰 SMS(서비스 준비중)로 입금확인 내용이 전송됩니다.
또한 모든 주문관련 내역은 쇼핑몰 내 마이페이지에서 확인 가능합니다.
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반품 보내실 주소는? |
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반품은 아래의 주소로 보내주시기 바랍니다.
주소 : 서울특별시 금천구 가산디지털2로 108, 뉴티케슬 1405호
전화 : 1588-6305
POSBANK B2B 온라인쇼핑몰 담당자 앞 |
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